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Perguntas Frequentes

Configuração mínima necessária

Requisitos mínimos para acesso aos vídeos

Para assistir aos nossos vídeos de forma adequada, é necessário que o seu computador atenda aos seguintes requisitos mínimos:

•Processador: 1.5 GHz (equivalente a Pentium III)

•Memória RAM: 256 MB

•Espaço livre no disco rígido (HD): 300 MB

•Conexão de Internet Banda Larga: 1 mega byte

•Sistema Operacional: Windows XP SP2;

•Navegador (Browser): Internet Explorer 8.0 ou Superior / Firefox 3.6 ou Superior

•Resolução da tela: 1024 x 768

•Flash Player: Versão atualiza. Acesse http://get.adobe.com/flashplayer/ e baixe a versão mais recente.

A REDE JURIS não se responsabiliza por problemas de acesso causados pela instabilidade da conexão com seu provedor de Internet (o que pode provocar problemas ao carregar os vídeos).

É importante verificar se possui a versão correta do navegador, e se o Flash Player está instalado corretamente (clique aqui para verificar).

Orientações adicionais:  

Ao abrir o video clique na área do video para iniciar a execução. Caso haja interrupções na transmissão utilize o botão de pause no canto inferior e aguarde a barra horizontal chegar até 50%.

Como identificar o navegador (browser):

*Clique na opção Ajuda -> Sobre

*Se o problema persistir entre em contato informando o nome do navegador e a versão do mesmo.

 

Configurações do navegador:

*Verifique caso tenha problemas para assistir os vídeos.

*Caso utilize o navegador: Internet Explorer -> Ferramentas -> opções da internet -> Configurações -> Espaço em disco a ser utilizado -> o valor deve ser igual ou superior a 300MB -> Clique em OK -> Excluir Arquivos (esse procedimento vai excluir somente os arquivos temporários da internet) -> Clique em OK -> Em seguida feche o navegador e abra novamente;

 

Caso utilize o navegador: FireFox -> Ferramentas -> Opções -> Avançado -> selecione a aba Rede -> Na opção Cache o valor deve ser igual ou superior a 300MB -> em seguida selecione a opção limpar agora (esse procedimento vai excluir somente os arquivos temporários da internet) -> Clique em OK -> Em seguida feche o navegador e abra novamente;